据人民政协报　群众的事再小也是大事、“以实助实”助力“两个先行”。浙江省政协坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行以人民为中心的发展思想。省政协党组和主席会议高度重视社情民意信息工作，调动政协委员和政协参加单位积极性、主动性，围绕中心、服务大局反映社情民意信息，充分发挥好信息传递民声民意“中间站”、服务中心大局“瞭望哨”、助力决策参考“直通车”的作用。

着力把准新时代信息工作目标方位和核心要义，把委员和群众的“金点子”转化为推动发展的“金钥匙”。浙江省政协主席黄莉新指出，“在深入实际中察民情，在献计出力中解民忧，在拓展参与中聚民心，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感和认同感。”

“中间站”里民意浓

衢州市常山县白石镇草坪村的土地适合种辣椒，但村民种植技术落后，因此产量不高、品质不好，当村书记林芳良得知通过政协社情民意信息反映可以推动问题解决时，眼前不禁一亮。

通过政协社情民意信息反映，市县两级政协第一时间邀请浙江理工大学、衢州市农科院专家组现场协商指导，通过育苗改良8个品种，开发辣椒文化元素伴手礼、文创产品等，助推草坪村村民共同富裕，仅2022年5月份单月辣椒盆景销售额就突破10万元。

在湖州市吴兴区的朝阳街道，一则商户反映人行道影响经营问题的社情民意信息，经街道及时走访和化解矛盾，促成有关部门迅速解决；丽水市莲都区部分无障碍环境设施建设被占用的社情民意获得市委书记的批示，由相关部门开展调研，召开协调会，妥善解决了残障人士的出行难题……

2022年9月，著名导演谢晋故乡绍兴市上虞区政协收到一则委员信息，建议区委区政府在谢晋故居塑立一座谢晋铜像。“事情看起来很小，但意义重大。”区政协主席赵文中亲自研究落实委员建议，第一时间开展可行性分析和方案制定，最终获得了区委书记的批示落实。

在浙江，一条条沾泥土、带露珠、冒热气、有温度的社情民意信息在推动解决群众急难愁盼的“关键小事”方面发挥了积极作用。

数字赋能为信息插上了“翅膀”

基层政协“开门就是群众，出门即是基层”。经过数字嫁接，如何实现“全天候”畅通联系群众成为一个新的命题。

“早上8点起床时，有村民在农田焚烧秸秆，气味很重，希望镇政府赶紧派人过来核查一下；中午12点回家吃饭时，发现珀莱雅厂区东北门出口因没有人行横道，存在较大的交通安全隐患；晚上7点去国大花园散步时，2/3以上的照明灯处于‘瞎眼’或‘半瞎眼’状态，建议开展全面检修……”一条条事关民生的诉求通过社情民意联系点落地解决，群众对政协的亲切感更浓了。

省政协积极探索构建“1+4+N”场景应用体系，“1”即社情民意在线驾驶舱，“4”即信息收集、信息编报、采用反馈、统计分析四个一级应用场景，“N”即14个二级应用场景，力求打通党政端、委员端、社会端全链条。杭州市政协优化商圈交通信号灯及人行道设置的建议从提交到落实，前后不到72小时。通过数字赋能社情民意信息，助力了民意通达、流程清晰、处置精准、闭环处置、监督有效的社会治理目标。

办理效率提高了，但如何让更多的基层群众知晓，各地政协自有高招。温州市政协依托“民生议事堂”“委员工作室”“协商驿站”等政协履职平台，选取镇街、村社、机关、企业等若干社情民意信息重点收集单位，同时充分挖掘社会服务、楼宇经济、电商产业等信息工作优质资源，不断扩大覆盖面。

台州市黄岩区政协和路桥区政协将“码上商”二维码张贴至学校、医院、菜场、图书馆、便民服务中心等人群集聚的公共场所，仙居县政协编发应用操作手册精简版，三门县政协还配上流程执行图。

嘉兴市南湖区政协在湘城社区茉莉苑小区开设“民情驿站”，拓展深化社情民意信息阵地，每晚7点到10点，由微网格长值班，打造“365天的民情恳谈会”，推动群众线下表达民意、实地体验反馈。

全省已累计有91个市、县（市、区）不同层次实现了应用贯通；各地已设立社情民意信息联系点1033个；“社情民意在线”平台共收集信息20868条……呈现出“群众会用、委员爱用、基层好用、切实管用”的良好态势。

“以实助实”助力“两个先行”

“坚持开拓创新，进一步强化‘没有走在前列也是一种风险’的意识，积极构建完善政协工作体系。”黄莉新主席的指示为反映社情民意信息工作持续注入强大动力。“阅、约、联、编、核”工作五法、“三校三核”稿件审核流程、“收集—筛选—编辑—校对—送审—报送—反馈—存档八步处置环节等一系列实招新招为信息工作提质增效。

“海外学子渴望回到祖国报效国家，可由于海外引才体系不够完善，往往回国困难。”2022年7月，根据基层反映的问题，经多方走访和广泛征求意见后编报的社情民意信息，邀请绍兴市政协主席魏伟作交流发言，为出台海外招才引智政策、助推海外学子回国发展协商建言。

令人欣喜的是，进一步推动医疗健康服务优质资源共享、以宋韵文化为核讲好中国故事、推动浙江自贸区航空产业高质量发展等社情民意信息专报，均获批示，这给反映社情民意信息工作带来了活力、增添了信心。

2022年6月，金华市政协委员邵发明反映的《新农村建设莫忘记“田野” 田园公共基础设施建设亟待强化》信息，受到高度重视，作为重大课题予以研究。

金华市婺城区政协报送的信息《建议加强“金华两头乌”猪地方种质资源的保护与利用》，不仅省领导批示，且目前已由省农业农村厅专题研究落实举措，出台专项政策意见，相关工作得到推进，受到了当地党政部门、政协委员和生产经营者的一致好评。

坚持问需于民、问情于民、问计于民，社情民意信息正进一步融入浙江省数字化改革“一盘棋”，串起三级政协“一条链”，架起连通各方“一座桥”。