发布日期：2015年09月24日 来源：联谊报 作者：陈旭 通讯员 陈艳 字号：[
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据联谊报 在湖州市政协提案的推动下，市行政服务中心重新修订了《湖州市“12345政府阳光热线”工作规则》，使得“12345”这条阳光热线更加阳光。
湖州市“12345政府阳光热线”开通两年多来，实现了政务服务、便民服务双轮驱动，达到了“一个电话、解民所需”的效果。在今年初召开的湖州市政协七届四次会议上，农工党湖州市委会提交的集体提案《推动法治政府建设，进一步完善12345政府阳光热线考核机制》认为，12345政府阳光热线平台作为法治政府的一个组成部分，已成为政府行政、施政、理政的平台，也为群众提供了沟通和诉求的平台。为进一步完善12345政府阳光热线考核机制，提案建议将法治政府理念贯穿12345政府阳光热线平台建设，维护法治权威，实现热线与诉讼分离，严格界定合法合理的受理范围。科学完善热线考核机制，建立数据信息平台。热线受理单位应强化执政理念和意识，统筹安排形成常态化机制。热线平台自身工作机制、运行机制、管理机制、考核机制等也需要进一步调整完善。
提案被确定为今年的重点提案，由湖州市委常委、市纪委书记陈浩领办，市行政服务中心主办。提案办理单位专门成立提案办理工作小组，围绕提案进行深入研究和调研，认真落实提案意见建议。
该市行政服务中心重新修订了《湖州市“12345政府阳光热线”工作规则》和《“12345政府阳光热线”网络成员单位工作目标责任制考核办法（试行）》，作为阳光热线平台依法管理、有序运行的重要依据；成立了阳光热线“法律顾问团”，对各类涉法疑难投诉进行“咨询会诊”，发挥法律顾问在阳光热线的特殊作用；开发了“湖州12345”手机APP和“湖州12345平台综合管理系统”两个新的管理平台。从9月18日起，只要下载“湖州12345”手机APP，就可以实时向政府反映各类问题，实时监督各类行政行为。提案中的诸多建议被吸纳，有效促进了湖州市公共服务平台的建设，进一步提高了政府的服务水平。
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