据联谊报    “嵊州市32个市级部门1501项政务办事事项中，实现‘最多跑一次’1488项，实现率99.1%；一类乡镇（街道）各类事项112项，二类乡镇（街道）各类事项63项，‘最多跑一次’实现率为100%。‘一窗受理、集成服务’线上线下扎实推进，‘一窗受理平台’共纳入事项788项，办件量12992件。希望委员提出中肯的意见建议，我们将认真吸收和运用。”

日前，嵊州市行政服务中心负责人郑国达这番简短的开场白，拉开了嵊州市政协首场圆桌协商会的序幕。

围绕“最多跑一次”改革开展民主监督，积极建言献策，是嵊州市政协今年的一项重要履职工作。此前，市政协组织相关界别委员已经开展了多次背靠背的办事体验，并围绕“一窗受理、集成服务”向基层延伸，到各乡镇开展走访调研。

在此基础上，以“先监督后协商”的形式召开圆桌协商会，让委员与相关部门负责人面对面谈、点对点议，把监督中发现的问题，转化为协商议政成果。

“当前，‘一窗受理、集成服务’向基层延伸工作还存在人员素质不高、标准化建设不足、村级代办不顺等问题。”在充分肯定嵊州市“一窗受理、集成服务”向基层延伸工作改革氛围浓、工作力度大、创新意识强的同时，三个高频事项（发改、公安、国土）体验组、乡镇（街道）工作委代表直指目前改革发展中的薄弱环节。

 对此，他们建议，市行政服务中心要站在全面深化改革的政治高度，充分发挥牵头抓总作用，根据“一窗受理、集成服务”工作开展的需要，重新整合优化审批服务机构和职责，从主要监督转向业务牵头、部门协调、事中监督。对乡镇（街道）便民服务中心要定职责、定机构、定编制，确保机构正常运行、工作正常开展、人员保持稳定。按照最新文件精神，以减环节、减材料、减时限、减费用为要求，建立一套标准化的受理清单、操作流程，逐项编制标准化规程和办事指南。开展多形式、全方位的学习培训，切实提高工作人员业务素质能力，避免出现“审批权限下放乡镇，但工作人员却不会办”等情况。 针对交通不便、居住分散、留守老人多等基层实际情况，从方便群众办事的角度出发，积极开展代缴代办代理等便民服务，理清代办清单，建立一套村级代办的完整制度。

协商会气氛活跃，发改、公安、国土等窗口负责人与委员进行互动，委员们还就加强中介机构监管、推进数据互联共享、提升窗口人员素质、完善便民服务措施、审批事项事后监督等方面提出建议。

市政协主席孙海荣说，“最多跑一次”改革要深化，重在提标。要从群众、企业的视角和意愿出发，自加压力，做好服务，加强监管；“一窗受理、集成服务”向基层延伸，急在达标。要在场地、人员、流程等方面尽快制订相对统一的执行标准，并注重示范带动；市政协对“最多跑一次”改革的民主监督要持续，贵在经常。要探索不同形式，发挥监督作用，积极助推“最多跑一次”改革。