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朱岩委员:提供公共存包服务,让西湖更人性化!
发布日期:2015年05月29日 来源:联谊报   作者:   字号:[][][]
西湖周边景点、沿湖公园很多,尤其是西湖南线,景点、公园之间互相连通,与西湖成为一个整体,并且全部开放,行人绕西湖一圈,饱览西湖美景,无需一张门票。
美景、开放,加上地处城市中心区域,让西湖成为群众锻炼的好去处,尤其受到跑步者的喜爱。杭州很多组织,如爱尚跑步QQ群每周二、四晚上都有固定的跑西湖活动,每次都超过50人;杭州浙大校友会也有夜跑西湖的活动。除此之外,还有很多户外爱好者、驴友、校友等各类群体也经常组织固定或不固定的跑西湖活动。
除了这类有组织的跑西湖活动,还有数量众多零散的跑步者。可以说,跑西湖已经成为杭州独有、群众喜爱的一项大众性体育锻炼项目。
问题
由于跑步会消耗大量水分,通常跑步者会带一瓶水。天气较冷时,跑步者一般会把衣服解开绑在腰间,或者披在身上,通常水会拿在手上,一些零散物品则装在衣服口袋里,需要时常注意是否遗失,或者带一个背包或腰包,装衣服、水、钥匙、手机、零钱等物品。
这些问题,对来西湖跑步的人来说非常不方便,以至于成为阻碍群众到西湖跑步的一个负面因素。
解决方案
在一些跑步者常去的出发地点设置公共存包设施,让跑步者可以在出发前保存一部分不需要随身携带的物品,如冬天可以把穿来的厚重衣服保存进去,结束跑步后再穿回去。
考虑到对需求的把握可能不够精准,以及需求的变化,对存包设施不追求一步到位。初期可选择几个跑步人群较多的出发地点,设置小容积、单一规格、较简易的存包设施,在使用过程中逐步迭代改进,设置更符合需求、能提供更好服务的存包设施,同时也兼顾后期的运营需求,保证这类公共存包设施可持续、高质量地为最广大的人民提供服务。
初期建议在如下三个地点设置公共存包设施:一是白堤,断桥残雪入口对面,不沿西湖的“断桥”公交车站旁边的人行道上;二是苏堤,北山路入口,外事游船售票亭旁边;三是柳浪闻莺公园东一门,靠近公园的公共自行车停泊点旁边。
运营方案
存包设施的运营同样可以借鉴互联网思维。存包柜上可以提供广告展示屏服务,吸引厂商赞助,实现存包柜成本的置换,并在后续运营时提供健康资金流。
除了广告展示屏,还有一些值得探索的方案。比如打卡积分等。
为此,建议设置专业的运营团队,提供经营许可,为这类公益设施的可持续、高质量运行提供支撑。
由于这类存包设施除了可提供西湖跑步者使用,还可以承担更多的功能。如对外地游客开放,为游客保存一些无需随身携带的物品,让游客短时间游览西湖更轻松方便。
建议把为跑步者提供存包设施这项服务作为试点,后续进行逐步迭代,将取得的经验推广到西湖周边,甚至更多景点周边,为最广大的人民群众提供便利的存包服务!
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