发布日期：2014年01月19日 来源：联谊报 作者：王晓红 字号：[
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“现在，社会上病人之间流传一句口头禅，‘你不好好看，小心我捅你’。”省政协委员、民革党员诸葛启钏说这句话的时候，面露苦涩。近几年，医患关系犹如一张紧绷的弦，越拉越紧，伤人的利箭一触即发。去年10月温岭三名医生被患者捅伤，其中一名不治身亡。11月浙一、浙二医院频发伤医事件。无奈的医患之殇，该何去何从？
“当医生的人生安全受到威胁，不能好好看病，最后吃亏的还是病人。”诸葛启钏委员呼吁，给医生创造一个良好的就诊环境，让他们能放心工作，安心为病人服务。
诸葛委员说，客观上讲，因为政府对公立医院的投入长期不足，医院为了生存，不排除有医生为追求经济效益给病人多开药、乱用药的现象，但这一定是极少部分。另外，优质的医疗资源、服务主要集中在省会城市，下面县、村医院的医疗资源无法为老百姓提供足够的医疗保障，病人怀着期望入院，倾其所有，却无法得到匹配的治疗和服务，容易产生心理反弹。
“医患矛盾发生后，现阶段又缺乏高效的解决途径。”诸葛委员说，“我们医院也碰到过医闹，现阶段的解决方法有双方协商、行政调解和民事诉讼，但这些办法都存在成本高、效率低、周期长的问题。”
为此诸葛委员希望，政府能加大对公共卫生事业的有效投入，实现公共卫生服务和基本医疗服务的政府购买，同时，合理安排投入比重，重视并加大对中小医疗机构、基层医疗机构（乡镇、社区卫生院）及欠发达地区的倾斜力度。完善基本药物制度，阻断药企与医院收益、医生收入的隐性关系，扭转廉价经典药物无人问津而被迫停产的逆向淘汰局面。
针对解决医患矛盾的渠道，诸葛委员希望能加强医疗评估和调解社会中介组织培育建设，建立健全医疗纠纷人民调解与医疗机构投诉管理衔接机制，保障人民调解组织工作场所、经费等，力争医疗纠纷人民调解组织扩大覆盖。
“人文关怀也很重要。”诸葛委员强调，“病人看病，医生治病，说到底是人和人之间发生的一种关系，人文关怀不可缺少。医生要急病人所急，而病人也要理解医生的职业性质，双方退让一步，加强沟通，医患关系自然海阔天空。”
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