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舟山市政协举行重点提案督办会

发布日期：2012年07月18日来源：舟山市政协网作者：字号：[大][中][小]

　　本网讯　7月12日，市政协举行重点提案督办会，就六届一次会议“关于加强我市旅游软环境建设提升旅游服务质量的建议”重点提案进行专题督办。陈松菊副主席带领提案委、人资环委和提案单位出席督办会。提案主办单位市旅游委，协办单位市工商局、市交通运输委汇报了提案办理情况。

据2011年调查数据显示，全市有各类饭店宾馆等住宿企业1558家，餐饮企业1787家，旅行社企业120家。近年来，我市大力推进观音文化、港城景观、经典岛村、滨海综合、岛屿会所、海岛生态六大类旅游区和邮轮、游艇、海钓、康体、禅修五大类旅游基地建设，旅游发展驶入快车道。今年上半年，全市接待游客数量和旅游收入双增长。

与红火的旅游市场相比，我市旅游业在市场经营行为、交通旅游瓶颈破解、市场监管合力、优质服务意识、大旅游的社会氛围形成等方面存在的问题逐渐凸显，成为广大市民、游客和政协委员热议的话题。在今年的政协六届一次会议上，农工党舟山市委会提出了“关于加强我市旅游软环境建设提升旅游服务质量的建议”集体提案，被市政协确定为重点提案，由陈松菊副主席督办。

据介绍，市旅游委正在起草制定《舟山旅游行业品质提升实施方案（2012—2015年）》。计划用3～5年时间，以“塑造人民群众更加满意的高品质旅游目的地”为方向，以“品质成就满意”为主题，在饭店业、旅行社业，开展旅游品质提升系列活动。通过系列活动，使旅游优质服务的观念更加深入人心，旅游服务标准体系和质量管理更加完善，旅游市场更加规范有序，旅游者和旅游经营者合法权益得到有效保障，为把舟山群岛打造成国际休闲旅游群岛和我国海岛旅游示范基地打下基础。今后将重点做好以下几方面的工作，一是要在全市特别是涉旅行业形成合力兴旅的氛围，树立每个居民都是旅游形象的理念；二是要着力加强旅游职业人员培训，包括导游、餐饮酒店服务人员；三是要强化市场监管，加大综合执法力度，规范旅游市场秩序；四是要以硬件建设促软环境提升，加快建设一批标准化旅游集散中心；五是要加快旅游信息化建设，推进“智慧旅游”；六是要加紧制定各类海洋旅游服务标准，加快舟山群岛旅游业标准化、精品化建设；七是要加快旅游国际化进程，在旅游交流合作中提升服务品质。

陈副主席在会上指出，政协提案办理工作是一项集政治性、政策性于一体的工作，需要相关部门以严谨的工作态度，强烈的责任心、事业心，同心协力予以办理。希望有关部门进一步提高认识，加强领导；进一步规范答复，强化监管；进一步加强联系，沟通情况，促使舟山旅游在新区建设中得到更快更好的发展。

提案单位对提案办理表示满意。

市政府副秘书长周开龙参加了会议。

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