发布日期：2013年11月18日 来源：联谊报 作者：徐建平 通讯员 叶珍燕 字号：[
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本网讯 “以前，老百姓有矛盾纠纷找过来，涉及什么口子的事，就让他们去找什么口子；现在，老百姓有事情找上门，我们必须接待受理，如果涉及其他口子，也由我们出面联系。”舟山市定海区双桥群众工作中心副主任、司法所所长梅依平说，群众的事就是政府的事。
走进双桥街道办公大楼一楼，右边是办证服务中心，左边就是群众工作中心，分“接待受理”、“综合管理”、“调节处置”等多个办公室。据该中心常务副主任贺忠祥介绍，中心把力量整合后，打破了原有的工作格局，把人员分为排查受理组、调节处置组、法制宣教组和综合管理组，按照政法部门办案方式，把群众的矛盾纠纷也作为“案件”，先接案，再调处，直到整个案件结束。
今年4～6月，定海区政协常委会开展了“以法治定海建设为抓手，保障我区重大项目有序推进”课题调研。其间，针对群众诉求表达渠道不畅的问题，调研组提出要创新工作平台，建议“把区级层面分割零散的矛盾调处力量，包括风险评估办公室、社会管理服务中心以及公、检、法、司的相关力量，整合纳入到这一中心，对矛盾、纠纷、诉求实行一站式受理服务”。
调研报告提交区委区政府后，区委书记傅良国批示要求区四套班子领导、各乡镇（街道）和区属各单位，认真研究落实报告提出的建议。9月，定海区在舟山市首创群众工作中心，即在区级、乡镇（街道）、社区（村）层面分别建立群众工作中心（室），整合综治、维稳、信访、司法、网格、公安派出所等部门相关力量，并实行无双休日工作制，实现了群众矛盾纠纷一个口子“进出”。
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