发布日期：2013年12月05日 来源：联谊报 作者：罗伟强 字号：[
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本网讯 社区到底为谁服务这个问题不解决好，社区就不能真正沉下心来为居民服务；现在有的社区一年要做100多本台账，80%的精力用于应付政府部门的考核达标，社区是做台账的，还是做服务的……
在杭州市余杭区政协日前召开的“提升城市社区服务”民主议政会上，面对区政府分管领导和相关部门领导，部分政协委员和市民代表提出了尖锐和现实的问题。
据了解，为了开好这次民主议政会，余杭区政协组织有关委员，会同相关部门，经过4个月时间，深入社区座谈了解，走访群众听取情况反映，并在余杭区政府门户网、余杭区政协网、余杭新闻网开展了网上调查，听取网民意见建议。
近年来，余杭建立了城市社区党组织、居委会、公共服务工作站“三位一体”的组织运行管理机制，认真落实城乡社区公共服务体系建设三年行动计划，加快建设政府主导的公共服务、居民参与的互助服务、市场提供的有偿服务相结合的社区服务网络，开展社区就业和社会保障、帮扶救助、社区卫生和计生、社区文化教育体育、流动人口管理和服务、社区稳定和安全等服务，社区服务工作得到了全面的提升和发展。全区117个社区被命名为“杭州市和谐社区”，良渚街道亲亲家园社区被命名为“全国和谐社区建设示范社区”。
但是，社区工作建设中，也存在行政化倾向，大量的政府性事务层层下压给社区，造成社区工作定位不准确，社区的政务工作和社务工作混淆，居民主体意识淡薄，社区“自我管理、自我教育、自我服务”自治功能有所弱化，社区工作主要以管理为主，服务工作很难开展。
在民主议政会上，委员和市民代表建议，明确社区定位，把社区从行政事务中解脱出来；转变社区工作机制，健全社区组织网络；充分发挥社区居民的主体作用，实现自治功能的回归。同时要创新社会治理模式，加强与群众的联系和沟通，了解群众的服务需求，丰富服务举措，让居民享受更加优质、便捷的社区服务。
余杭区政府领导在会上当场表示，对委员提出的意见和建议，将责成相关部门梳理汇总，在下一步工作中予以吸收和落实。希望政协委员今后加强民主监督，督促社区服务工作的开展，共同提升余杭的社区服务工作。
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