发布日期：2015年09月14日 来源：联谊报 作者：兰桂平 陈璐 字号：[
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据联谊报 自今年5月26日起，居住在杭州市滨江区西兴街道的居民对区、街道、社区各项事业的发展情况、为民服务情况提意见建议和反映问题又多了一条渠道，居民可以通过关注“杭州金东方社区”微信公众号进入线上“你说我听”栏目与政协委员实时交流，还可到位于七甲闸社区居委会的线下“你说我听”工作室与政协委员面对面交流。截至7月底，线上（下）“你说我听”政协委员工作室共收到居民反映的民生方面问题和社会发展意见建议15条，答复解决13条。
西兴街道政协工作联络处为积极做好察民情、解民忧、顺民心工作，不断加大为民建言的力度，及时把了解到的社情民意及意见建议准确反映给区委区政府，并把区委区政府的决策部署传达到基层群众，切实发挥党和政府联系群众的桥梁和纽带作用，建立了线上（下）“你说我听”西兴政协委员工作室。工作室的职责任务为“你说我听”，即社区居民说，政协委员听，政协委员建议，政协委员服务。同时工作室实行联络处主任统筹负责制、固定日服务和实时服务结合制及参与委员轮值制，每月15日下午3∶00至5∶00是委员固定服务日，截至目前，线上（下）工作室共有14名委员参与线上实时服务和线下固定日服务。
金东方社区的陈大妈，在线上工作室上线不久后，给当天线上值勤委员郑定伟留言：要求社区增设校园健身卡办理点。郑定伟委员在收到留言后第一时间向区内相关部门咨询，了解到按照现行执行办法是一个学校对应一个社区办理点，陈大妈居住的社区目前已指定月明社区为办理点。在把了解到的情况及时回复给陈大妈后，他把情况以书面形式反馈至街道政协工作联络处，后经联络处几次与区级相关部门协调，一周后在金东方社区也可以办理校园健身卡了。陈大妈和附近居民获知此消息后，都为“你说我听”政协工作室的为民、便民和利民点赞，为政协委员们实实在在的履职服务点赞。
每月15日下午，也是线下“你说我听”政协委员工作室的固定服务日，6月15日下午，当天值勤的政协委员是西兴街道党工委副书记、街道政协工作联络处主任胡也静。七甲闸社区居民陆文伟对近期重点开展的“消防安全整治工作”中存在的一些难点提出意见建议：希望进一步细化群租户的界定，便于社区掌握处理；建议充分调动社区消防站点内的资源和人员，加强小区夜间巡查和提醒；建议学习萧山区做法，采取政府采购、居民和政府共同出资承担的方式为居民提供逃生绳等。对于上述意见建议，胡也静委员梳理后及时与街道分管领导交流，并在第二日就以联络处名义通过“社情民意转送单”的形式书面转交到街道相关科室，并建议相关科室与居民进一步联系沟通，汲取民意，推进工作。目前，相关建议正由街道相关条线与上级有关部门积极协调推进中。
线上（下）工作室的设立和联动，不仅创新了履职活动载体，为委员履职创造了有利条件，使委员了解和服务基层常态化，同时加强了委员与群众间的联系与互动，融洽了委员与群众的感情，使街道政协工作更加贴近基层、贴近群众，切实发挥了政协的团结与联谊作用。
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