据联谊报    为推进“最多跑一次”改革，乐清市政协成立专项集体民主监督组，通过实地走访、现场体验等形式，了解全市“最多跑一次”改革情况，并提出意见建议。

由于省级层面和温州市没有制定统一的标准和规范，部门之间标准不一，使得乐清市公布的一些事项目录与上级目录不对应。如户口迁移事项，省公安部门只有一个主项，而乐清市则根据主项细化为因婚姻、读书、工作调动等多个子项，虽然通过温州审批系统可以办理，但数据难以上传到省政务服务系统。为此，监督组建议，严格对照省级部门“最多跑一次”事项指导目录，结合乐清实际情况，主动进行动态的梳理对接。最大限度简化服务流程，制定标准化的提交材料目录、示范文本、格式模板、办事流程等。对公布在浙江政务网上的事项办事服务指南进行进一步规范说明，切实方便群众网上查询和办理。对涉及多个审批的事项进行全面的流程再造，特别是对涉及多部门多环节的审批事项，清理互为前置、多头验证等审批要件。

同时，全面梳理并集中公布部门下放到乡镇的公共服务事项，特别要推动年办件量前20位事项的事权下放。加快推进乡镇便民服务中心规范化建设，整合优化乡镇内设机构，实行集中式办公、开放式服务。探索试点村级便民服务中心建设，重点加强村级便民服务中心硬件建设，完善村级代办点服务功能。加快推进“机器换人”工作，通过建设推广一窗式政务自助服务平台，在市行政服务中心、乡镇分中心、公共场所推广设置一窗式政务自助服务终端，提供24小时自助服务，让群众随时随地“就近跑”。进一步强化政府综合部门牵头抓总功能，赋予更多监管职权。财政部门要加强对“最多跑一次”改革相关经费的支持保障力度，确保财政资金落实到位。强化激励机制，配齐配强窗口人员，加大培训力度，培养专业素养，增强服务意识，提高业务水平。整合现有考核机制，优化指标体系，改进赋分权重。建立健全宏观民调、部门监督、专家评审为一体的外部评价机制，畅通群众举报、信息反馈的渠道，及时根据群众满意度对改革事项进行评估、调整和纠偏。