据联谊报    在绍兴市越城区北海街道“四个平台”综合信息指挥室，一块硕大的LED显示屏上显示着信息，值守人员正将其进行分类，直接流转、交办各相关职能平台；

在东浦街道便民服务中心，工商登记综合受理、社会保障综合受理、其他综合事务等6个窗口依次排开，残疾人创业专项资金补助申请、医疗救助申请、农村住宅危房维修等184项公共服务事项均可在此办理……

日前，绍兴市越城区政协开展镇（街道）“四个平台”规范化建设专项集体民主监督活动，助推该项工作顺利开展。

乡镇和街道，是社会治理的“最末梢”。基层治理体系“四个平台”建设是省委、省政府作出的重大部署，是数字化背景下基层治理体系的重要架构，是推进“放管服”“最多跑一次”改革在基层落地的重要载体。“四个平台”即将综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性平台纳入到一个高速运转的“处理器”，把全科网格员收集的信息、群众反映的意见诉求等，通过研判分析和命令指派进行处理。

17个界别组的110余名委员分别对越城区17个镇（街道）的“四个平台”规范化建设情况进行专项集体民主监督，通过现场踏看、听取介绍、查阅资料、座谈协商等形式，委员们既肯定工作成绩，又查找问题，提出意见建议。

委员们认为，以“四个平台”为载体，越城区不断完善基层治理管理体系，全面提升基层社会管理和服务群众水平，切实发挥信息化手段在社会治理创新中的作用，主动对接百姓的民生诉求，有力地促进了社会的和谐稳定。

同时，委员们发现，平台系统有待进一步优化、上传信息质量有待进一步提高、进驻中心事项有待进一步厘清。当前，镇（街道）综合信息指挥室的信息来源主要依托浙江省平安建设信息系统、统一政务咨询投诉举报平台、智慧城管、网格员采集上报等，河长通、安监通、流管通等信息渠道还未有效整合；对网格员的考核主要根据上报的信息数量，对信息质量还没有有效的考核手段，导致信息反映的问题主要集中在环境卫生方面，涉及其它方面的信息较少；由于区行政服务中心“最多跑一次”事项仍在不断梳理，进驻各镇（街道）便民服务中心的事项目前仍处在动态调整过程中。

基层治理体系“四个平台”涵盖经济、社会、文化和乡村建设等方方面面，委员们建议，要进一步激活“神经末梢”，打造基层治理“越城模式”。“四个平台”建设要与基层工作实践相结合，通过有效整合资源，优化人员配置，理顺工作关系，切实避免“两张皮”现象，以“四个平台”为抓手，进一步促进基层基础建设；进一步推进平台建设，规范工作流程、工作标准和工作要求，打通部门壁垒，实现信息数据共享；完善考核奖惩机制，加强业务培训，拓展信息数量，提高信息质量；在强化AB岗的同时，向“全科医生”模式学习，让便民服务人员更具“兼容性”， 让群众在改革中有更多的获得感。