据联谊报    杭州市江干区政协充分发挥委员专业特长，积极探索推进委员民情联络站（工作室）建设，打通联系服务群众“最后一公里”。

全区已建有23家委员民情联络站、8家委员工作室，实现了10个街道的全覆盖，扎实推进规范化、特色化、多元化、实效化、品牌化的“五化”发展，得到省、市政协和同级党委政府肯定，赢得群众点赞，已有30多批次省内外兄弟政协考察组前来学习交流。

主要做法

把“五有”标准立起来

有场地，要求有固定的工作场所；有制度，建立走访接访、协商议事、履职成果转化及反馈等系列制度；有计划，每年初精心制定全年工作计划；有经费，设立10万元专项工作经费；有活动，按计划组织开展形式多样的微调研、微访谈、微协商、微监督等活动。

让“五化”发展活起来

规范化，实行“统一申报、统一名称、统一标识、统一授牌、统一信息上墙”，将委员身份、职责定位、工作内容亮出来；

特色化，立足委员的专业特长和职业特点，因人而异确定目标定位和具体内容；

多元化，组建方式上，个人单建、跨界联合、组团出征“适势而为”；工作领域上，进楼宇、进园区、进企业、进社区、进网格“各显神通”。

实效化，让委员沉下去、民声浮上来，把党的决策部署贯彻下去，把各方智慧力量凝聚起来，发出政协好声音，作出政协新贡献；

品牌化，通过资源整合、人才聚合、载体融合，以星级创建活动为抓手，强化“互联网+政协”理念，打造一批线上线下双线并进、“叫好又叫座”的专业化特色化品牌联络站（工作室）。

令“三端”服务强起来

强化前端服务，坚持谋划在前、引导在先，实行“一站（室）一方案”，精细指导、精准施策，突出个性、彰显特色。

强化中端服务，实行“一季一交流、半年一督查、年终一考评”，全流程记实、比学赶帮超。

强化后端服务，加强与有关各方的沟通协调，及时向委员反馈履职成果办理、采纳、落实情况。通过视察、调研、座谈、走访等方式进行跟踪监督，促进委员意见建议“落地生根”。

实际成效

一是架设了直通百姓的新桥梁

积极延伸政协工作触角，通过“委员接待日”“百千万”蹲点调研、“周三访谈夜”等活动，定期到社区（村）面对面与基层群众沟通协商，实现了委员参与街道工作的常态化、基层群众意见反映渠道的相对固定化，成为党委政府与居民群众的“连心桥”“暖心室”。

二是开拓了协商于民的新路径

区政协积极探索创新委员民情联络站（工作室）工作形式，紧扣民生选题，通过召开民主议事会，搭建委员与群众、相关部门面对面协商议政的平台，既充分发挥了委员主体作用，又扩大了公民有序政治参与，助推了重点难点工作，实现了多方共赢。

三是搭建了服务民生的新平台

一方面搭建平台让委员深入基层、深入群众听到真实的民声，看到真切的民情；另一方面，不断推动更多的民意民智转化为委员提案、大会发言、调研报告等意见建议。目前依托委员民情联络站（工作室）促进解决各类民生问题160余个。近年来，委员民情联络站（工作室）共收集社情民意信息2493条，向区委、区政府和上级政协报送291条，被全国政协采用9条，成为名副其实反映民意诉求的“绿色通道”。委员们“零距离”感受心声、“面对面”倾听意愿、“心连心”体恤疾苦、“手拉手”办好实事的实际行动，让广大群众真切地感到政协委员就在身边、人民政协离自己很近。