据联谊报    “物业服务水平参差不齐、矛盾重重，该如何管理？”“多数业委会徒具虚名、作用未发挥，该如何引导？”“部分小区物业费欠缴严重，物业巧妇难为无米之炊，怎么办？”……

日前，杭州市富阳区政协开展“请你来协商”活动，邀请区政府领导、部门负责人、社区代表、业委会代表、物业代表和政协委员面对面协商，围绕“提升封闭式小区物业管理水平”集思广益、共谋良策。

近年来，随着城市化进程的加快，越来越多的老百姓搬进了封闭式小区，但随之而来的物业管理也产生了大量矛盾。在富阳区政协九届三次会议上，《关于全力提升居民小区物业管理质量的建议》被选为全会建议案，区政协主席会议将物业问题确认为今年“请你来协商”主题之一。

为办好这次“请你来协商”活动，区政协主席陆洪勤挂帅成立课题组，分赴兄弟县（市、区）、职能单位、街道社区、小区一线深入调研，通过媒体、微信公众号等渠道发放调查问卷征求广大市民意见，并通过《富阳日报》进行了为期一周的专题宣传，确保民主协商的广泛性、针对性、实效性。

协商会上，业委会代表李一力建议，老旧封闭式小区基础设施维修参照背街小巷改造政策，由政府适度承担部分费用。区住建局负责人回应，已初步拟定老旧小区提升三年行动计划，政府资金将承担部分费用，总的原则是整个富阳的老旧小区全覆盖。潘菲委员建议，加大小区车辆乱停整治力度。区交警大队负责人回应，将加大劝导及对占用消防通道车辆的处罚力度。物业企业代表叶军建议，开辟依法追缴物业费“绿色通道”。区法院负责人回应，将与有关部门联合，进一步完善物业纠纷调解平台建设。

区长吴玉凤对“请你来协商”活动表示充分肯定。她要求各部门认真梳理采纳与会委员及代表们的意见建议，按照“有人抓事，有钱办事，有章理事”的要求，优化治理结构；完善行业主管部门对物管行业收费标准及服务质效评估考核机制；加快制定物业管理水平提升实施意见；推进小区物管标准化、智慧化、法制化，大力培育社区文化，把“陌生人”变成“一家人”，把居民小区打造成“幸福家园”。