据联谊报    G20杭州峰会后，诸多国际重大会议、赛事等在杭州召开，杭城国际化程度迅速提升。作为城市的基本单元，社区如何建设国际化？杭州市西湖区政协日前举行了一次别开生面的“请你来协商·让环境更开放——发挥区位优势，打造美丽国际化社区”活动，政协委员、市民代表与区政府领导和有关部门、镇街负责人面对面交流，为打造更高水平的国际化社区建言献策。会上，还来了外国友人。

为开好这次协商会，区政协做了大量深入细致的调查研究，先后组织委员赴8个镇街、8个社区、9个部门，进行实地走访、专项视察、座谈调研、随机访谈，并撰写了《关于加快我区国际化社区建设的建议》调研报告。

调研显示，西湖区现有常住境外人员约1.4万人。在实践中，西湖区通过提高社区服务标准、搭建文化交流平台、树立多元参与意识等，国际化社区建设效果显著。目前，已有三墩镇文鼎苑社区、西溪街道花园亭社区、灵隐街道黄龙社区和蒋村街道诚园社区4个社区成功创建为杭州市国际化社区。

协商会前，与会人员实地走访了黄龙社区国际匠艺工坊，参与外籍居民学习陶瓷过程，体会中外居民的融合情况。

会上，委员们与市民代表、外国友人通过切身体验，就国际化社区创建积极建言。区政协委员叶苗芳把目光聚焦在国际化社区配套用房和周边设施上，她认为西湖区应该按要求达到国际化社区配套用房标准和功能，比如社区配套用房面积不低于每百户50m2，且总面积不低于350m2等，并结合城市开发、旧城改造、城市扩展等发展需要，科学布局，保证社区办公用房和服务用房区域清晰、功能合理、环境整洁。

对此，区住建部门作出了积极回应：“对于既有存在的标识，继续予以排查，不留死角，对于拟新增加的标识，随时上报核实是否符合规范，此外还将根据国际化社区建设要求，督促商铺门头招牌双语标识安装等工作。”

外国友人Kevin Nance（凯文纳斯）来自美国，来到杭州数年的他很满意现在的社区服务，但也有美中不足之处。他说，社区图书室中外语书籍比较少，介绍中国文化的图书比较少，建议多提供一些介绍中国文化、具有中国元素的外语书籍和杂志。

“针对凯文纳斯先生提出的问题，我代表文广旅体局做一个回应。”区文广旅体局副局长陈丽用中英文回应，将通过与上级场馆流通外文书籍、加大外文书籍购置等形式，提升全区各级公共图书场馆外文图书比例。同时，针对外籍人士加大全区会展、文体赛事和体验活动等内容推送，拓展他们了解和参与各类休闲、文娱活动的渠道。

委员们还就规范公共场所双语标识、提升社区工作者素质、有效结合未来社区和国际化社区建设等提出了意见建议，相关部门负责人一一回应。副区长缪凌蓉表示，将抓紧研究，确保协商意见落在实处，并及时反馈。

区政协主席叶伟平说，这次“请你来协商”选题准、调研实，并且在协商会场请进了外国友人，进行了双语协商。会后，区政协将持续关注这一主题，推动协商意见“事事有着落，件件有回音”。