据联谊报    日前，绍兴市越城区政协举行“请你来协商”活动，政协委员和医院、社区代表，聚焦“家庭医生签约服务”展开深入协商。

越城区自2015年启动家庭医生签约服务以来，进一步提升了公共卫生服务水平，让老百姓看病更实惠、更方便。截至今年11月，全区16家基层医疗卫生机构组建了234支签约服务团队，391名全科医生，累计签约28.33万人，签约率37.06%，比去年同期增长1.29%。

家庭医生签约率提升的同时，提质增效成为群众关注的一大课题。

区政协委员、绍兴文理学院附属医院门诊部主任王建英说，医生数量明显不足是导致服务质量不高的首要瓶颈。她做过一次调查，以一家乡镇卫生院为例，按1名全科医生签约1500至2000名服务对象来算，全镇常住人口需要70名全科医生。但当前该卫生院注册在线的全科医生仅52名。她建议，通过增加定向培养名额，推广团队签约模式、返聘退休医生和鼓励志愿者参加等多种形式，加强家庭医生队伍建设。

签约不是目的，服务才是最终目的。区政协委员、区疾控中心副主任毛龙飞建议，利用“互联网+”技术，开发信息化家庭医生签约服务平台，实时更新病患信息，建立全生命周期诊疗电子档案。

“精准优质服务就是最好的口碑和品牌。”区政协委员、城南街道天境社区副主任孙雪红建议，对签约对象的病症进行梳理归类，使签约医生服务更有效、更精准。区政协委员、迪荡街道办事处副主任边丹红提出，将签约团队建立到目前的居家养老工作中去，让签约医生为老年人提供医疗养老特色服务，搭建老年人健康管理服务大数据平台。

要提升服务能力，签约医生的积极性也很重要。区政协委员、塔山街道社区卫生服务中心主任孙敏敏说，家庭医生签约服务的推进，为的是实现基层首诊、双向转诊的分级诊疗模式，但实际操作中，医务人员的积极性仍有待提升。“签约的数量和质量每年都在提高，但签约队伍的报酬与付出不平衡。”他提出，适当加大家庭医生签约资金投入。

区政协委员、府山街道社区卫生服务中心办公室主任张悦平说，多数医生只能利用休息时间提供签约服务，没有高效的激励机制，签约服务由此受到制约。她建议，完善基层全科医生薪酬待遇激励机制，加强人才保障配套政策，提高岗位吸引力。

“要以群众需求为导向，服务到位了，家庭医生的‘粉丝’也就多起来了。”与会人员一致认为。

区卫健局、医保分局相关负责人表示，将研究落实意见建议，作为今后工作的改进方向。

区政协主席金百富充分肯定前阶段越城区家庭医生签约服务工作的成绩。他提出，做好家庭医生签约服务工作，要上下齐心，全力推进，以形式多样的宣传手段，切实提高群众知晓率；要夯实基础，提高家庭医生工作的信息化水平，增加全科医生数量；要想方设法提高家庭医生相关待遇，切实优化家庭医生为签约居民提供的服务。