从调研情况来看,杭城公交车较少有英语报站,而且车厢较为嘈杂,汉语报站也容易听不清楚。建议提升公交服务质量,为中外游客提供更多便利。为外国游客、留学生较为集中乘坐的公交线路优先安装中英文报站系统,对应的公交站牌增加英文站牌。在车厢中安装LED显示屏,以滚动方式播报中英文站名。
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