旅游质量是一种感受，难以衡量，有软硬环境之分。提升浙江旅游环境，建议首先运用工业化思维，提高质量，提高效率，大力发展智慧旅游，建立可追溯体系。其次，发挥文化柔软的力量，杭州文化底蕴深厚，应建更多博物馆。最后，旅游发展，关键在人，应注重培养旅游人才，培养工匠精神，进一步增加旅游职业教育，适当增加艺术课。
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