据同心苑 我的订单收到了,很新鲜!”
“蔬菜价格不错,很便宜!”
每次收到这类留言,宁波市政协委员、市农业技术推广总站研究员张硕总是会心一笑:“那一刻,觉得再苦再累都是值得的!”
疫情期间,为减少农户经济损失,同时给市民提供贴心服务,宁波市农业农村局推出了“甬农鲜”云超市平台。从谋划到上线只用了3天时间,多方位对接,全链条服务,张硕和同事们像打仗一样与时间赛跑。
因为没有中间环节,“甬农鲜”的菜比外面便宜,质优价廉当然生意火爆。2月12日,平台一上线,订单就如雪片般飞来。面对激增的订单,许多农户人手有限,来不及分拣,订单积压严重。张硕就和同事们按照订单上的要求,对蔬菜、肉类和水果进行分拣和打包。
2月13日中午,张硕听说很多蔬菜被积压在海曙区邮政仓储中心,她马上和同事一起赶到现场,马不停蹄开始分头配送,并把海曙的31个订单都揽了下来。
这些蔬菜有些是居家隔离人员下的订单,电话打过去,对方说:“在隔离不能出门取货。”她便只能联系社区工作人员。送完最后一单,已经是晚上8点多,刚准备回家的张硕又接到了电话:“仓库又缺人了!”张硕二话没说,又直奔仓库。
一直忙活到凌晨3点,不断的弯腰起身,张硕的腰痛得几乎直不起来。第二天,她又继续“上发条”模式……
在平台上线后的6天6夜,与张硕一样,宁波市政协委员、宁波海洋与渔业研究院推广研究员王建平也一直奋战在一线,与同事们一起,戮力同心,攻坚克难,为了打赢疫情期间的餐桌保卫战,不懈努力着。
订单收到没有?有不满意的地方么?……即便再忙,张硕和同事们都不忘到“甬农鲜”平台指挥部进行电话回访,以便不断改进工作。
结合回访信息和工作中遇到的实际情况,她和同事还撰写了相关情况汇报,把平台的成效和存在的问题、建议等一一梳理提交,助力平台更规范,服务更优质,为战“疫”做好服务保障。
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