据同心苑    昨天

全国劳动模范和先进工作者表彰大会

在北京隆重举行

热烈祝贺

温州市政协委员

建行温州分行私人银行中心主任

张春媚

入选啦

“全国劳动模范”

这一殊荣

是她二十年如一日

忠实履职、无私奉献

投身公益、服务社会

结出的硕果

今天我们一起来认识她

“每天都是一个新起点，今后的路还更长，我会锲而不舍地去追求、去拼搏，继续以金融工作者的专业和社会工作者的热情服务千家万户。”

从业以来，张春媚所获得的荣誉可谓不计其数，以她个人名字命名的“春媚工作室”，先后荣获“温州市优秀高技能人才（劳模）创新工作室”、“浙江省高技人才（劳模）创新工作室”。拥有众多荣誉的她，始终保持着一颗初心，坚守着一颗恒心。

磨砺业绩担当“锋芒剑”

张春媚深耕私人银行业务十余年，擅长理财咨询、综合理财规划、投资分析、资产配置以及理财方案的设计和制作等，在专业领域她是私人银行家（CPB）、国际金融理财师（CFP）、全国金融系统青年服务明星、总行百佳客户经理、温州市“551技术人才工程”培养人选。同事们都说，现任建行温州私人银行中心主任的张春媚就像一把锋利的剑，直击业务的痛点、难点。

2017年，家族信托业务在建行温州分行起步。通过深入学习，张春媚了解到家族信托通过定制化设计可以帮助客户处理如财富传承、财富分配、教育基金设立等事务类需求，是私人银行的一项拳头业务，发展好家族信托业务势在必行。但是私行客户从初次了解家族信托，到熟知家族信托的各项功能，再结合自身情况设立家族信托，这是一个漫长的过程，需要金融、财务、法律等多方面的专业人才支持，需要一支高素质的团队合作。

经过精心准备，张春媚一次次到支行去进行家族信托业务的宣讲，一点点进行理念和业务知识的渗透。“虽然每次宣讲，我都会随身携带润喉片，但还是患上了慢性咽炎。”张春媚笑着说。

在她的努力下，当年建行温州分行家族信托业务实现零的突破，签约规模7.5亿，配置金额3.7亿元，委托金额与配置率均居全省系统第一。截至2020年10月，已实现家族信托委托规模31亿元，配置金额超10亿元。

作为一名基层金融机构负责人，她深谙客户是金融服务行业最重要最核心的业务资源。有客户想了解更多移民及留学政策，打电话向张春媚咨询，她连中饭都没顾得上吃，就邀请多方专家为客户提供相关服务。客户深受感动，配置了5000万元理财产品。有客户困惑于法律方面的事务，在纠结与徘徊之际，她热心为其排忧解难，该客户也成为了建行私人银行客户。这样的事例举不胜举。

在张春媚的带领下，该行私人银行客户金融资产余额从2017年的86亿元增至150亿元，实现跨越式发展，获评全国首批建设银行“卓越私人银行中心”。

“一个人始终都会被超越，而集体的智慧和力量是无穷的。”作为该行最早一批的国际金融理财师，她也致力于依托自身的专业素养提升团队素质，推出双周赋能培训制度、开设“资产配置加油站”服务，亲自授课分享技术经验与实战经验；搭建精英交流平台，鼓励年轻人发掘自身闪光点。

勇当抗击疫情“金玫瑰”

2020年春节，面对来势汹汹的疫情，看到多家医院物资告急的新闻，看到人们内心的惶恐和不安，张春媚再也坐不住了。她发挥自身影响力，协调私人银行客户资源，牵头开展抗疫援助工作。

“您有护目镜可以捐赠医院，好好，我马上联系。”她带领团队、客户经理等积极联系所辖客户，为打赢这场防控阻击战助力。一通通电话，一条条微信，架起了一座座公益向善的桥梁，私人银行客户纷纷伸出援手，一笔笔捐赠款项、一箱箱物资、一件件设备以最快的方式驰援抗疫。

与此同时，她还牵挂着客户的身心健康，分别邀请国家二级心理咨询师及出生于中医世家的专家学者，在线为企业客户等开展心理疏导课程和自我中医护养知识。这两个课程在“春媚工作室”等多个微信群进行线上直播，受惠用户超1000人。

疫情进入平稳期后，张春媚又开始为帮助企业复工复产忙碌了。她带领客户经理，不断为客户提供线上金融服务，积极推广云工作室，持续开展客户暖心维护工作，实现服务“云上办”，为企业复工复产等金融问题保驾护航。为助力企业及相关客户平稳渡过难关，她还主动为客户提供包括温度计、一次性PVC手套、酒精、消毒湿巾、一次性外科口罩内在内的防护用品包，为300多个家庭送去一份安心。“暖心、感谢、大爱、雪中送炭、点赞......”这些词汇频繁地出现在客户的朋友圈和微信对话框里。

化身雪中送炭“暖心炉”

“400多名学生齐刷刷端坐，认真、真诚的用他们特有的热情欢迎着我们，此情此景深刻于心。如果小小的爱能够为他们改善一点点生活与学习上的帮助，我将坚持不懈，永不止步……”2019年10月，在海拔3600米的高原上，在零下5度的气温下，张春媚用冻得通红的双手在手机上敲下这段话。

回馈社会一直是张春媚的一份美好心愿。她曾牵头赶在开学前解决了330多名新居民子弟因拆迁面临的入学难题，也曾走街访户，为温州市养犬管理条例立法建言献策，助力温州养犬管理条例立法。

除了将身边的矛盾化为“绕指柔”，她还致力于借助建行高端客户平台，有效整合高端客户资源，搭建客户与贫困山区的公益桥梁。

2019年，她跨出温州，把公益活动传递到更多广的地方，开展了“与爱同行，善助红原”公益行活动。

地处青藏高原东部边缘的红原，是阿坝州海拔最高、天气最恶劣、条件最艰苦的高原藏区深度贫困县。麦洼学校，是红原县最偏远的学校之一。她和温州分行“善行小组”一行八人亲身体验之后，更加坚定了长期联系帮扶该地的决心。看到藏族孩子们拿到捐赠的衣物后开心的照片，她觉得一切努力都是值得的。

从2014年到2020年，整整七年的时间，她的公益之路从未间断。联合爱心私行客户开展疫情援助；联合市总工会举办“爱心结对，助你圆梦”公益活动，为5名贫困生提供了5-10年的学习生活款；赴文成深山孤寡老人慰问；组织实习学子开展红日亭施伏茶；孤寡老人365暖心早餐……30多场公益活动，汇聚爱心客户200余人，惠及困难群众3000多人。

张春媚

就像她的名字一样

用春风一般

温暖而坚定的力量

倾情事业 服务客户

奉献群众

演绎着女性

细腻、勤劳的美德